Automatizamos los procesos que frenan a tu empresa de viajes y turismo
Llevamos años trabajando con turoperadores, OTAs, DMCs y agencias receptivas que comparten un problema común: demasiado tiempo dedicado a tareas manuales que no aportan valor. Desarrollamos soluciones de automatización con IA que liberan a los equipos para que se centren en lo que realmente importa: diseñar experiencias y cerrar ventas. No vendemos tecnología por venderla; construimos flujos que encajan en las herramientas que ya usas, desde tu channel manager hasta tu ERP de facturación.
Beneficios
Gestión automática de reservas multicanal
Consolidamos reservas procedentes de Booking, Expedia, tu web directa y el correo electrónico en un único flujo sin intervención manual. Un DMC en Mallorca redujo los errores de doble reserva un 95% en tres meses.
Facturación y conciliación de pagos sin fricción
Automatizamos la emisión de facturas, el cruce con extractos bancarios y la conciliación con proveedores locales. Para un turoperador con 40 hoteles proveedores, esto supuso pasar de 3 días de cierre mensual a medio día.
Atención al viajero 24/7 con IA conversacional
Desplegamos chatbots entrenados con el catálogo real de tu empresa que resuelven consultas sobre itinerarios, documentación y cambios de fecha. Un grupo de agencias en Barcelona desvió el 62% de las consultas repetitivas sin perder satisfacción del cliente.
Documentación de viaje generada al instante
Bonos de hotel, vouchers de actividades, hojas de ruta personalizadas: todo se genera automáticamente tras la confirmación de reserva. Un receptivo en Andalucía eliminó 15 horas semanales de trabajo administrativo.
Pricing dinámico basado en demanda real
Conectamos datos de ocupación, estacionalidad y competencia para ajustar tarifas automáticamente en tu motor de reservas. Un hotel rural en Asturias incrementó su RevPAR un 18% en temporada media.
Reporting operativo en tiempo real
Generamos dashboards que cruzan datos de ventas, márgenes por proveedor y rendimiento por canal sin que nadie tenga que montar hojas de cálculo. Tu equipo comercial empieza el lunes sabiendo exactamente dónde poner el foco.
Casos de uso
Turoperador emisor con gestión de paquetes vacacionales
Un turoperador de Madrid que opera vuelos charter y paquetes al Caribe necesitaba automatizar la asignación de plazas aéreas, la generación de documentación y el envío de comunicaciones pre-viaje. Implementamos un flujo que conecta su sistema de inventario aéreo con el CRM y el módulo de emailing. El tiempo de preparación de expedientes pasó de 45 minutos a 4 minutos por reserva.
Agencia receptiva con alto volumen de transfers y excursiones
Una receptiva en Costa del Sol gestionaba manualmente la planificación de transfers aeropuerto-hotel para más de 200 llegadas diarias en temporada alta. Automatizamos la lectura de datos de vuelo, la agrupación por hotel y franja horaria, y la asignación de vehículos. Los dispatchers dejaron de trabajar hasta las 2 de la madrugada preparando hojas de ruta.
OTA especializada en turismo activo y experiencias
Una plataforma online de actividades de aventura en España tenía proveedores que confirmaban disponibilidad por email, WhatsApp y teléfono. Creamos un sistema que interpreta esas confirmaciones con procesamiento de lenguaje natural, actualiza el inventario en tiempo real y notifica al cliente. La tasa de overbooking bajó del 8% al 0,3%.