Automatizamos los procesos que frenan a tu empresa tecnológica
Trabajamos con empresas de tecnología que han crecido rápido y ahora arrastran procesos manuales que no escalan. Desde el onboarding de clientes SaaS hasta la gestión de tickets de soporte, identificamos los cuellos de botella y los automatizamos con inteligencia artificial. Llevamos más de una década ayudando a tech companies españolas a operar como las startups ágiles que eran al principio.
Beneficios
Despliegues más rápidos con CI/CD automatizado
Integramos pipelines inteligentes que detectan errores en el código antes del merge. Una empresa de desarrollo en Barcelona redujo sus rollbacks un 85% en tres meses automatizando las validaciones pre-deploy.
Gestión de tickets de soporte sin intervención manual
Clasificamos, priorizamos y enrutamos tickets automáticamente según el tipo de incidencia, el SLA del cliente y la disponibilidad del equipo. Esto elimina ese cuello de botella típico de los equipos de soporte L1 que pierden horas triando manualmente.
Onboarding de clientes SaaS en piloto automático
Automatizamos la provisión de cuentas, envío de credenciales, secuencias de activación y seguimiento de adopción. Un ISV de Valencia pasó de necesitar 4 días para activar un cliente enterprise a hacerlo en 2 horas.
Reporting financiero y de proyecto consolidado
Conectamos Jira, Harvest, HubSpot y tu ERP para generar informes de rentabilidad por proyecto sin que nadie toque un Excel. Los project managers recuperan entre 6 y 8 horas semanales.
Facturación recurrente y gestión de suscripciones
Sincronizamos los cambios de plan, upgrades y cancelaciones entre tu plataforma, Stripe o el pasarela que uses y tu sistema contable. Se acabaron las discrepancias entre MRR real y MRR facturado.
Detección proactiva de churn con modelos predictivos
Analizamos patrones de uso, tickets abiertos y engagement para alertar al equipo de customer success antes de que el cliente decida irse. Una empresa de ciberseguridad en Madrid retuvo un 23% más de cuentas enterprise en el primer trimestre de uso.
Casos de uso
SaaS B2B con 2.000 clientes y soporte desbordado
Una plataforma de gestión documental en Bilbao recibía más de 300 tickets diarios. Implementamos un sistema de clasificación automática con NLP que resuelve el 40% de consultas sin intervención humana y escala las críticas directamente a L2. El tiempo medio de primera respuesta bajó de 4 horas a 12 minutos.
Consultora tecnológica con 15 proyectos simultáneos
El equipo dedicaba los viernes a consolidar hojas de tiempo, actualizar estados en el CRM y preparar informes para dirección. Automatizamos todo el flujo entre Jira, Tempo y Salesforce. Ahora los informes de rentabilidad se generan cada noche y las alertas de desviación llegan en tiempo real al PM responsable.
Startup de fintech escalando su operativa de compliance
Con cada nuevo mercado, los requisitos KYC y AML se multiplicaban. Diseñamos workflows automáticos que verifican documentación, cruzan datos con bases regulatorias y generan los expedientes listos para auditoría. El equipo de compliance pasó de procesar 50 verificaciones diarias a más de 400 sin ampliar plantilla.