Tu despacho de abogados merece un chatbot IA que hable el lenguaje jurídico
Desarrollamos chatbots con inteligencia artificial específicos para despachos de abogados que cualifican consultas, agendan citas y responden dudas frecuentes sobre procedimientos legales sin intervención humana. Llevamos años trabajando con firmas jurídicas en España y sabemos que cada minuto que un abogado dedica a filtrar llamadas o responder emails genéricos es un minuto que no factura.
Beneficios
Cualificación automática de consultas legales
El chatbot identifica el área de práctica (civil, laboral, penal, mercantil) y recoge los datos esenciales del caso antes de asignar abogado. Un despacho en Madrid redujo un 65% las consultas que no encajaban con su especialización en derecho societario.
Captación de clientes 24/7 sin perder leads
Las personas buscan abogado fuera de horario laboral, muchas veces de noche tras recibir una notificación judicial. El chatbot captura esos leads, recoge la urgencia del caso y agenda una primera consulta para la mañana siguiente.
Respuestas sobre estado de expedientes
Integrado con software de gestión como Lefebvre, Estigia o Actaport, el chatbot informa al cliente sobre el estado de su procedimiento, próximas fechas de vista oral o documentación pendiente sin saturar al equipo de secretaría.
Cumplimiento RGPD y secreto profesional
Configuramos el chatbot con cifrado extremo a extremo, consentimiento informado integrado y política de retención de datos alineada con las obligaciones deontológicas del CGAE. Los datos sensibles nunca se almacenan en servidores fuera de la UE.
Reducción de carga administrativa del equipo
Automatizamos la recogida de documentos previos a la primera consulta: DNI, contrato en disputa, notificación recibida. Un despacho laboralista en Barcelona ahorró 12 horas semanales de trabajo administrativo solo con esta funcionalidad.
Derivación inteligente por especialidad y carga de trabajo
El chatbot no solo identifica el área legal, sino que consulta la agenda real de cada letrado para derivar al profesional disponible con la especialización adecuada. Evita los cuellos de botella típicos de despachos multidisciplinares.
Casos de uso
Despacho de derecho de familia gestionando divorcios
Un bufete especializado en familia en Valencia recibía más de 40 consultas semanales por su web, muchas sin información suficiente para valorar el caso. Implementamos un chatbot que pregunta si hay hijos menores, régimen económico, si existe acuerdo entre las partes y nivel de urgencia. El abogado llega a la primera reunión con un resumen estructurado del caso y el cliente ya ha firmado el encargo de forma digital.
Firma mercantil atendiendo consultas de startups
Un despacho mercantil en Madrid integró nuestro chatbot para responder preguntas frecuentes sobre constitución de SL, pactos de socios y rondas de inversión. El bot resuelve el 70% de las dudas iniciales con respuestas basadas en la propia base de conocimiento del despacho y escala al socio solo los casos que requieren asesoramiento personalizado.
Despacho laboralista con alto volumen de despidos
Durante los ERE del sector tecnológico en 2023, un bufete laboralista en Bilbao vio triplicarse sus consultas. El chatbot recogía datos del despido (fecha de comunicación, antigüedad, categoría profesional, indemnización ofrecida) y calculaba automáticamente si la propuesta estaba por debajo de lo legal. Solo el 30% de los casos necesitó intervención directa del abogado en fase de valoración inicial.